* Xác nhận: Chúng tôi sẽ gửi email xác nhận đặt phòng trong vòng 24h sau khi nhận được yêu câu của quý khách. Khi nhận được xác nhận của chúng tôi, quý khách chắc chắn sẽ được giữ các dịch vụ đã yêu cầu.

* Thanh toán: Quý khách có thể thanh toán toàn bộ hoặc đặt cọc bằng tiền mặt, chuyển khoản ngân hàng, thẻ tín dung hoặc các hình thức thanh toán online: paypal

Chúng tôi chấp nhận hình thức thanh toán thẻ tín dụng với các loại the sau: VISA, Master, Amex, JCB Card.

Khi thanh toán bằng thẻ tín dụng, quý khách vui lòng trả thêm 3% phí dịch vụ ngân hàng

Sau khi nhận được tiền đặt cọc hoặc thanh toán, chúng tôi sẽ gửi cho quý khách về việc xác nhận số tiền kèm theo biên lai thu tiền bằng email hoặc fax

Thông tin tài khoản:

Tên ngân hàng: NH Nông Nghiệp Và Phát Triển Nông Thôn, Chi nhánh KV Cát Bà

Điạ chỉ ngân hàng: Thị trấn Cát Bà, Hải Phòng, Việt Nam

Tên tài khoản: Công ty cổ phần dịch vụ du lịch đảo Cát Dứa

Số tài khoản ngân hàng: 2108201001641

* Chính xác hủy phòng:

Hủy phòng trước 7 ngày trước khi: không mất phí

Hủy phòng 3 ngày trước khi nhận phòng: quý khách sẽ bị phạt 25% tổng chi phí đặt phòng

Hủy phòng trước 1 ngày: quý khách sẽ bị phạt 100% tổng chi phí đặt phòng

*Quy định sử dụng điện, điều hòa:

Điện sử dung 24/24 

Nước nóng sử dung: 24/24

Giờ sử dụng điều hòa: Từ 12h30 trưa đến 15h00 chiều và từ 21h00 tối đến 06h00 sáng (áp dụng cho mùa hè)

* Phí phục vụ: chúng tôi sẽ thu phí dịch vụ là 50% giá trị đồ uống, đồ ăn mà quý khách mua từ ngoài vào khu resort. Giá của đồ uống, đồ ăn sẽ được tính dựa trên giá bán tại khu resort

* Giờ vào khu resort: Giờ ra vào khu resort được quy định từ 06h00 sáng đến 18h00 tối. Ngoài thời gian trên, quý khách không được phép di chuyển ra vào khu resort

* Đón khách/ tiễn khách: Chúng tôi đón/trả miễn phí quý khách tại bến Bèo (1 lần đón + 1 lần tiễn) trong khoảng thời gian quy định từ 06h00 sáng đến 18h00 tối